Customer Success для повышения повторных продаж и работа с оттоком
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОБЩЕРАЗВИВАЮЩАЯ ПРОГРАММА СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ
ВРЕМЯ ОБУЧЕНИЯ
20 часов
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
заочная, с применением исключительно электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.
ДОКУМЕНТ
сертификат установленного образца.
ЯЗЫК КУРСА
русский
ПРОГРАММА КУРСА
- Урок 1. Вводный урок. Что такое Customer Success
- Урок 2. Что относится к сфере Customer Success
- Урок 3. Роль CS на разных этапах бизнеса
- Урок 4. Customer Success: индустрия и перспективы
- Урок 5. Стратегия Customer Success
- Урок 6. Обязательные этапы CS-стратегии
ИП ЛЮТОВА ДАРЬЯ ВИКТОРОВНА
ОГРНИП 317645100090500
ИНН 645122866084
ОГРНИП 317645100090500
ИНН 645122866084