Немного о нас
Марина Вострикова
20+ лет в IT-компаниях, клиентском сервисе и продажах
Эксперт и спикер по Customer Experience/Support/Success
Автор книги, подкаста,
Telegram и
YouTube каналов
Марина Вострикова про бизнес и клиентский сервис (охват 10К)
Руководитель поискового крауда в Яндексе
ex-Директор по клиентскому сервису в Битрикс24: построение международной линии поддержки на семи языках. 80+ человек в подчинении
Сертифицированный специалист по сервис дизайну, методологии ITIL4, организационной диагностике и управлению изменениями Prosci®CCMP
Аня Амброзевич
15+ лет в сфере MarTech в корпорациях: Otto Group, PepsiCo, PMI, Alibaba
ex-Chief Customer Officer в IT-консалтинге: более 20 enterprise клиентов на рынках России, СНГ, Восточной Европы и др (Ситилинк, Впрок, ЦУМ, Эльдорадо, МТС, Kaspi, SimpleWine, Reserved, Sinsay и др.)
Международный эксперт по MarTech и Customer Success (13К подписчиков в LinkedIn)