8 спикеров, 3 часа выступлений, более 130 человек онлайн!
О чем мы говорили:
Рынок и тренды Customer Success 2026 — Анна Амброзевич
CSM в высокорегулируемой среде — Анастасия Позднякова
Как снизить отток через коммуникацию — Евгений Стрекаловский
Из заботы — в стратегию роста — Анна Патокина
Customer Success без большой команды — Анна Шефель
AI и ретеншн — Родион Захаров
Практический путь внедрения Customer Health Score — Анастасия Бойцова
День 1 был посвящён практическим кейсам, эффективности и тому, куда движется Customer Success в 2026 году.