Привет!
Мы — Марина Вострикова
и Аня Амброзевич
Эксперты индустрии Customer Success
Немного о нас
Марина Вострикова
20+ лет в IT-компаниях, клиентском сервисе и продажах
Эксперт и спикер по Customer Experience/Support/Success
Опытный руководитель разных команд
ex-Директор по клиентскому сервису в Битрикс24: построение международной линии поддержки на семи языках. 80+ человек в подчинении
Сертифицированный специалист по сервис дизайну, методологии ITIL4, организационной диагностике и управлению изменениями Prosci®CCMP
Аня Амброзевич
15+ лет в сфере MarTech в корпорациях: Otto Group, PepsiCo, PMI, Alibaba
ex-Chief Customer Officer в IT-консалтинге: более 20 enterprise клиентов на рынках России, СНГ, Восточной Европы и др (Ситилинк, Впрок, ЦУМ, Эльдорадо, МТС, Kaspi, SimpleWine, Reserved, Sinsay и др.)
Международный эксперт по MarTech и Customer Success (13К подписчиков в LinkedIn)
Автор статей, спикер
Автор Telegram-канала Customer Success
Курс по Customer Success
В нашем курсе мы опираемся на международные методологии, которые используют лидеры индустрии: ITIL 4, Change Management, Customer Lifecycle Management, Churn Management, Agile Service Management, Service Design, Voice of Customer и др.
Customer Success Conf
Наши проекты
Консалтинг
Наши ученики из компаний
*Заполняя заявку на интенсив, вы соглашаетесь со следующими документами:
Данные о поставщике услуг:
Индивидуальный предприниматель
Лютова Дарья Викторовна
Лютова Дарья Викторовна
ИНН: 645122866084
По всем вопросам пишите нам в Telegram
